Datenschutzerklärung

Einleitung

seeroseam nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und nutzen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Wir halten uns an die geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere die schweizerische Datenschutzgesetzgebung (DSG) und, soweit anwendbar, die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

Verantwortliche Stelle

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Arten der erhobenen Daten

Wir erheben und verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postadresse
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Verweildauer
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie uns über Kontaktformulare senden
• Cookie-Daten: Informationen, die durch Cookies und ähnliche Technologien gespeichert werden
• Bewohner-spezifische Daten: Gesundheitsinformationen, Mobilitätsbedürfnisse, Ernährungspräferenzen (nur bei Vertragsabschluss)

Wie wir Daten erheben

• Direkt von Ihnen: Wenn Sie Kontaktformulare ausfüllen, uns anrufen oder E-Mails senden
• Automatisch: Durch Ihre Nutzung unserer Website mittels Cookies und ähnlichen Technologien
• Von Dritten: In Ausnahmefällen von Ihren Angehörigen oder Betreuern (mit Ihrer Zustimmung)

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung: Sie haben uns Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung gegeben (z.B. für Marketing-Kommunikation)
• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich
• Berechtigte Interessen: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich (z.B. Website-Sicherheit)
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen notwendig

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung unserer Dienstleistungen: Bearbeitung von Anfragen, Verwaltung von Wohnverhältnissen, Erbringung von Pflege- und Therapieleistungen
• Kommunikation: Beantwortung Ihrer Anfragen, Versand von Informationen über unsere Dienstleistungen
• Marketing: Versand von Newsletter und Werbematerialien (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Website-Verbesserung: Analyse der Website-Nutzung zur Optimierung unseres Angebots
• Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung steuerlicher und regulatorischer Anforderungen
• Sicherheit: Schutz vor Betrug und unbefugtem Zugriff

Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Dienstleister: An Unternehmen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen unterstützen (z.B. IT-Dienstleister, Hosting-Anbieter). Diese sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur in unserem Auftrag zu verarbeiten
• Medizinische Fachkräfte: An Ärzte, Therapeuten und andere Gesundheitsdienstleister (nur mit Ihrer Zustimmung und soweit für Ihre Betreuung erforderlich)
• Behörden: Wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder dies zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist
• Versicherungen: Im Rahmen der Abrechnung von Leistungen (nur mit Ihrer Zustimmung)

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.

Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen:

• Verschlüsselung: Übertragung sensibler Daten über SSL/TLS-Verschlüsselung
• Zugriffskontrolle: Strenge Zugriffsbeschränkungen und regelmässige Überprüfungen
• Datensicherung: Regelmässige Backups zum Schutz vor Datenverlust
• Mitarbeiterschulung: Alle Mitarbeiter sind im Datenschutz geschult und zur Vertraulichkeit verpflichtet
• Sicherheitsüberprüfungen: Regelmässige Audits und Sicherheitstests

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben:

• Kontaktformular-Daten: 3 Jahre ab letzter Kommunikation
• Bewohner-Daten: 10 Jahre nach Vertragsende (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Finanzunterlagen: 10 Jahre (steuerrechtliche Anforderungen)
• Marketing-Daten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
• Website-Nutzungsdaten: Maximal 26 Monate

Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Kurz zusammengefasst verwenden wir Cookies für:

• Notwendige Funktionen der Website
• Analyse der Website-Nutzung (mit Ihrer Einwilligung)
• Marketing und Werbung (mit Ihrer Einwilligung)

Drittanbieter-Dienste

Wir nutzen möglicherweise Dienste von Drittanbietern, die eigene Datenschutzrichtlinien haben:

• Google Analytics: Webanalyse-Dienst zur Verbesserung unserer Website
• Facebook Pixel: Marketing-Tool zur Messung der Wirksamkeit unserer Kampagnen
• E-Mail-Anbieter: Für den Versand von Newslettern und Benachrichtigungen

Internationale Datentransfers

Einige unserer Dienstleister befinden sich möglicherweise ausserhalb der Schweiz oder der Europäischen Union. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmassnahmen bestehen:

• Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
• Standardvertragsklauseln
• Zertifizierungsmechanismen

Beschwerde bei Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzvorschriften verstösst, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen:

Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Die jeweils aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite. Wesentliche Änderungen werden wir deutlich kennzeichnen und gegebenenfalls gesondert kommunizieren.