Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website und die Inanspruchnahme der Dienstleistungen von seeroseam, Uferpromenade 88, 6004 Luzern, Schweiz.

Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Sollten Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, nutzen Sie bitte unsere Website und Dienstleistungen nicht.

2. Definitionen

Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:

"Dienstleistungen" bezeichnet die von seeroseam angebotenen Leistungen, einschliesslich Wohnungen, Wassertherapie-Programme und Begleitdienste
"Nutzer" bezeichnet jede Person, die auf unsere Website zugreift oder unsere Dienstleistungen nutzt
"Bewohner" bezeichnet Personen, die einen Vertrag mit seeroseam über Wohnraum oder Dienstleistungen abgeschlossen haben
"Website" bezeichnet die unter der Domain erreichbare Internetpräsenz von seeroseam
"Wir/Uns/Unser" bezieht sich auf seeroseam

3. Nutzung der Website

3.1 Zugangsberechtigung

Die Nutzung unserer Website steht allen Personen ab 18 Jahren offen. Minderjährige dürfen die Website nur mit Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.

3.2 Verantwortungsvolle Nutzung

Sie verpflichten sich, unsere Website nur für rechtmässige Zwecke zu nutzen. Insbesondere ist Folgendes untersagt:

Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter
Übertragung schädlicher Software oder Viren
Unbefugter Zugriff auf unsere Systeme
Belästigung oder Bedrohung anderer Nutzer
Verbreitung falscher oder irreführender Informationen

3.3 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Website, können diese jedoch nicht gewährleisten. Wartungsarbeiten, technische Probleme oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Ausfällen führen.

4. Dienstleistungen

4.1 Leistungsbeschreibung

seeroseam bietet verschiedene Dienstleistungen für Senioren an:

Seeufer Residenzen: Möblierte Wohnungen mit Blick auf den Vierwaldstättersee
Wasser-Wellness Programme: Therapeutische und Freizeitaktivitäten im und am Wasser
Nautische Begleitdienste: Persönliche Unterstützung bei wassernahen Aktivitäten

Detaillierte Beschreibungen finden Sie auf unserer Website. Die konkreten Leistungen werden im jeweiligen Dienstleistungsvertrag festgelegt.

4.2 Vertragsabschluss

Der Abschluss eines Vertrags über unsere Dienstleistungen erfolgt in mehreren Schritten:

Anfrage durch den Interessenten
Persönliches Beratungsgespräch und Besichtigung
Erstellung eines individuellen Angebots
Unterzeichnung des schriftlichen Vertrags durch beide Parteien

Der Vertrag kommt erst mit der Unterzeichnung durch beide Parteien zustande.

4.3 Preise und Zahlungsbedingungen

Die auf der Website angegebenen Preise sind Richtwerte und können je nach individuellen Bedürfnissen variieren. Die genauen Kosten werden im Dienstleistungsvertrag festgelegt.

Zahlungen sind monatlich im Voraus fällig, sofern nicht anders vereinbart. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. zu berechnen.

4.4 Änderungen und Anpassungen

Wir behalten uns das Recht vor, unser Dienstleistungsangebot anzupassen oder zu erweitern. Bestehende Verträge werden davon nicht berührt, es sei denn, die Änderungen sind zu Ihrem Vorteil oder aus rechtlichen Gründen erforderlich.

5. Pflichten des Bewohners

Als Bewohner oder Nutzer unserer Dienstleistungen verpflichten Sie sich:

Alle relevanten Gesundheitsinformationen wahrheitsgemäss anzugeben
Die Hausordnung und Sicherheitsvorschriften zu beachten
Respektvoll mit anderen Bewohnern und Mitarbeitern umzugehen
Schäden an Eigentum von seeroseam oder anderen Bewohnern zu vermeiden
Uns über Änderungen Ihrer Gesundheit oder Bedürfnisse zu informieren
Zahlungen pünktlich zu leisten

6. Kündigung und Beendigung

6.1 Ordentliche Kündigung

Beide Parteien können den Dienstleistungsvertrag mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende ordentlich kündigen. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen.

6.2 Ausserordentliche Kündigung

Eine ausserordentliche Kündigung ist aus wichtigem Grund möglich. Wichtige Gründe sind insbesondere:

Schwerwiegende Verstösse gegen die Hausordnung
Gefährdung anderer Bewohner oder Mitarbeiter
Zahlungsverzug von mehr als zwei Monaten
Wesentliche Änderung der Gesundheitssituation, die eine angemessene Betreuung unmöglich macht

6.3 Rückerstattung

Bei vorzeitiger Beendigung des Vertrags erfolgt eine anteilige Rückerstattung bereits gezahlter Beträge für noch nicht erbrachte Leistungen, abzüglich angemessener Verwaltungskosten.

7. Haftung

7.1 Haftungsausschluss

Wir haften nicht für:

Indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn
Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht werden
Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände (empfohlen wird eine Hausratversicherung)
Gesundheitliche Komplikationen, die trotz ordnungsgemässer Betreuung auftreten

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt. Die Haftung für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz bleibt unberührt.

7.3 Versicherung

Wir empfehlen allen Bewohnern den Abschluss einer Haftpflichtversicherung und einer Hausratversicherung. Für Schäden an fremdem Eigentum haften Sie persönlich.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschliesslich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von seeroseam oder unseren Lizenzgebern.

Die Nutzung der Website berechtigt nicht zur Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentlichen Wiedergabe der Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung.

9. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Mit der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäss unserer Datenschutzerklärung zu.

10. Streitbeilegung

10.1 Gütliche Einigung

Bei Meinungsverschiedenheiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine gütliche Einigung. Wir sind bereit, an einem Mediationsverfahren teilzunehmen.

10.2 Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist ausschliesslich der Gerichtsstand Luzern, Schweiz, zuständig.

10.3 Anwendbares Recht

Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle daraus resultierenden Verträge findet schweizerisches Recht Anwendung.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung wird durch eine wirksame und durchführbare Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt.

12. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

Bei wesentlichen Änderungen, die bestehende Verträge betreffen, werden Sie gesondert informiert. Widersprechen Sie den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Bekanntgabe, gelten diese als genehmigt.

13. Besondere Bestimmungen für Gesundheitsdienstleistungen

13.1 Medizinische Beratung

Unsere Dienstleistungen stellen keine medizinische Behandlung dar und ersetzen nicht die Konsultation eines Arztes. Vor der Teilnahme an körperlichen Aktivitäten empfehlen wir eine ärztliche Untersuchung.

13.2 Gesundheitszustand

Sie sind verpflichtet, uns über relevante Gesundheitszustände, Medikamente und Allergien zu informieren. Bei akuten gesundheitlichen Problemen kontaktieren wir umgehend medizinisches Fachpersonal.

13.3 Therapieprogramme

Unsere Wassertherapie-Programme werden von qualifizierten Fachkräften durchgeführt, sind jedoch nicht als medizinische Behandlung zu verstehen. Sie dienen der Gesundheitsförderung und Lebensqualitätsverbesserung.

14. Hausordnung

Alle Bewohner verpflichten sich, die Hausordnung von seeroseam einzuhalten. Die Hausordnung regelt das Zusammenleben in der Gemeinschaft und wird bei Vertragsabschluss ausgehändigt.

Wichtige Punkte der Hausordnung umfassen Ruhezeiten, Besucherregelungen, Nutzung der Gemeinschaftsräume und Sicherheitsvorschriften.